Esta política cumple la Ley N.º 19.628 vigente y adopta anticipadamente los estándares de la Ley N.º 21.719, cuya vigencia general comienza el 1 de diciembre de 2026.
Responsable del tratamiento
GIAT es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de sus canales de contacto.
- Domicilio: Curicó, Región del Maule, Chile.
- Correo de privacidad: contacto@giat.cl
Este correo puede utilizarse para consultas sobre privacidad y para ejercer los derechos descritos en esta política.
Marco legal y principios
Tratamos los datos personales de acuerdo con la Constitución Política de la República, la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y las demás normas chilenas aplicables. Desde el 1 de diciembre de 2026 se aplicarán las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719.
Nuestro tratamiento se guía por los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia, información y confidencialidad.
Datos personales que tratamos
Según la forma en que interactúes con GIAT, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, si decides proporcionarlo.
- Datos de la consulta: servicio de interés, descripción del proyecto, necesidades, mensajes y demás antecedentes que incluyas voluntariamente.
- Datos de relación comercial: propuestas, comunicaciones, contratos, facturación y antecedentes necesarios para prestar un servicio, cuando corresponda.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, registros de actividad y datos necesarios para proteger el sitio y prevenir usos abusivos.
No solicitamos datos sensibles mediante el formulario de contacto. Te pedimos que no envíes información de salud, biométrica, política, religiosa, sexual o de otra categoría sensible que no sea estrictamente necesaria.
Los datos son obtenidos directamente de ti, de tu empresa o mediante la interacción técnica con este sitio.
Finalidades y bases de licitud
| Finalidad | Base aplicable |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de cotización. | Consentimiento y gestiones precontractuales solicitadas por la persona interesada. |
| Preparar propuestas, contratar, ejecutar y dar soporte a los servicios de GIAT. | Ejecución de un contrato o medidas previas a su celebración. |
| Cumplir obligaciones contables, tributarias, legales y atender requerimientos de autoridad. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Proteger el sitio, prevenir fraude, abuso o incidentes y mantener registros de seguridad. | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas y a sus usuarios, cuando resulte aplicable. |
| Enviar novedades o comunicaciones comerciales, únicamente si las autorizas. | Consentimiento revocable en cualquier momento. |
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para responder adecuadamente tu solicitud. Si no los proporcionas, es posible que no podamos gestionarla. El teléfono es opcional.
No utilizamos la información enviada mediante el formulario para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Destinatarios y proveedores
GIAT no vende ni arrienda tus datos personales. Podemos permitir el acceso estrictamente necesario a proveedores que actúan por cuenta de GIAT, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, respaldo, seguridad, soporte técnico, contabilidad o herramientas de gestión.
Estos proveedores deben tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones, mantener confidencialidad, aplicar medidas de seguridad y utilizarlos sólo para la prestación contratada. También podremos comunicar datos cuando una ley, tribunal o autoridad competente lo exija.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile. Cuando ocurra, procuraremos que la transferencia se realice conforme a la normativa aplicable y con garantías contractuales y de seguridad adecuadas.
Plazos de conservación
Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada y atender responsabilidades legales o contractuales. Como criterio general:
- Consultas sin contratación: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites antes su eliminación o exista una razón legal para conservarlas.
- Relaciones contractuales: durante la prestación del servicio y posteriormente por los plazos legales de prescripción, respaldo contable y tributario.
- Registros técnicos y de seguridad: por el período razonablemente necesario para prevenir, detectar e investigar incidentes, normalmente hasta 12 meses.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.
Al terminar el período aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, según corresponda, controles de acceso, conexiones seguras, copias de respaldo, actualización de sistemas, protección del formulario y revisión de incidentes.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una vulneración que pueda afectar significativamente tus derechos, actuaremos para contenerla, investigarla y efectuar las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento y ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda legalmente.
- Oposición: pedir que cese un tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir o transferir ciertos datos en un formato utilizable, cuando se cumplan los requisitos legales.
- Bloqueo temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una petición, cuando corresponda.
- Retiro del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envía un correo a contacto@giat.cl con el asunto “Solicitud de datos personales”, indicando:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- El derecho que deseas ejercer.
- Los datos o tratamientos relacionados con tu solicitud.
- Los antecedentes necesarios para acreditar tu identidad.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y evitar que terceros accedan a tus datos. La solicitud será gratuita y responderemos dentro del plazo legal aplicable. Si existe una razón legal para rechazarla o limitarla, te informaremos el fundamento.
Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, también podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda, sin perjuicio de las demás acciones que reconozca la ley.
Niños, niñas y adolescentes
Los servicios de GIAT están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de niños o niñas a través del formulario. Si tomamos conocimiento de una recopilación indebida, adoptaremos medidas para eliminarlos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio sea sustancial, lo comunicaremos por un medio adecuado antes de que produzca efectos, cuando resulte exigible.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@giat.cl .